Confidentialité
Bolle Electro-bobinage exploite Biral Service pour organiser ses interventions. Pour toute question relative aux données traitées dans l’application : info@bolle-electrobobinage.ch.
Données utilisées
L’application traite les comptes des collaborateurs, les coordonnées des clients et des sites, les interventions, horaires, réservations d’hôtel, courriels et documents nécessaires au service. L’accès dépend du rôle de chaque utilisateur.
Calcul des trajets Google Maps
Lorsqu’un administrateur demande des créneaux avec trafic, l’application transmet à Google Maps les adresses utiles des interventions, de l’atelier ou de l’hôtel, ainsi que les heures de départ estimées. Elle n’envoie pas la position GPS du téléphone d’un technicien pour cette fonction. Les durées calculées servent à afficher des propositions et ne sont pas enregistrées durablement dans les dossiers.
Le traitement effectué par Google est décrit dans les règles de confidentialité de Google. Les données de l’application sont hébergées chez Infomaniak; d’autres fonctions, notamment l’assistant IA, utilisent leurs fournisseurs respectifs lorsqu’elles sont sollicitées.
Conservation et accès
Les dossiers sont conservés selon les besoins du service et les règles applicables à l’entreprise. Les copies quotidiennes de la base sont conservées jusqu’à 90 jours. Pour demander l’accès, la correction ou la suppression de données, écrivez à l’adresse indiquée ci-dessus.